La première chose à vérifier, c’est que le paiement sans contact est bien activé sur votre carte.
Pour ce faire, connectez-vous sur la plateforme web (Titres-restaurant / Mes cartes / Gérer ma carte / Paiement sans contact) ou sur l’app mobile (Titres Restaurant / Gérer ma carte / Paiement sans contact) :
- Si l’option "Paiement sans contact" n'est pas activée, déplacez simplement le curseur pour la réactiver.
- Si l’option "Paiement sans contact" est activée, contactez notre équipe support.